Eén burgerdossier over afdelingen heen
Belasting-, zorg- en vergunningssystemen bevatten elk hun eigen versie van "deze burger" of "dit bedrijf", met verschillende identificatoren en licht afwijkende details, waardoor afdelingsoverstijgend werk neerkomt op gissen welke dossiers eigenlijk naar dezelfde persoon verwijzen.
Wat in de weg staat
Hoe Scrydon dit oplost
Hoe dit uitpakt
De Belastingdienst registreert een burger onder de ene identificator, de zorg onder een andere en vergunningverlening onder een derde, elk met licht afwijkende naamspellingen of adressen — waardoor iemand, voordat een afdelingsoverstijgend proces überhaupt kan beginnen, moet uitzoeken welke dossiers werkelijk naar dezelfde persoon verwijzen.
Het ontologiegebaseerd dataplatform lost de identiteit van burgers en bedrijven één keer op en koppelt de dossiers van elke afdeling aan één entiteit, zodat een zaakbehandelaar of agent die een afdelingsoverstijgend verzoek behandelt vanuit één overeengekomen identiteit start in plaats van niet-overeenkomende legacydossiers van de grond af te verzoenen.
- Afdelingsoverstijgende processen starten vanuit één overeengekomen identiteit in plaats van een handmatige matchoefening, wat fouten en vertraging vermindert.
Ontdek hoe dit werkt voor uw organisatie
Ontdek de overige
- Automatisering van de backoffice
- Geautomatiseerde vergunningsbeoordeling
- Voorspellend infrastructuuronderhoud
- Geautomatiseerd zaakbeheer
- Coördinatie van crisisrespons
- Toekenning van uitkeringen over instanties heen
- Zaakautomatisering door citizen developers
- Shadow AI-ontdekking voor gereedheid op de EU AI-verordening
- Afhandeling van beleidsuitzonderingen met de mens in de lus
- Toewijzing & distributie van voorraden bij crises