Automatisierte Fallbearbeitung
Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter sind von großen Mengen an Routineverwaltungsaufgaben überlastet, was zu Burnout und Verzögerungen bei wichtigen Entscheidungen für Bürgerinnen und Bürger führt.
Was im Weg steht
Wie Scrydon sie löst
Wie sich das auswirkt
Wer Anträge im Sozialwesen bearbeitet, verbringt den Großteil einer Schicht mit Annahme und Prüfung — Dokumente kontrollieren, Datensätze abgleichen — bevor überhaupt die Ermessensentscheidungen erreicht sind, um die es in dieser Arbeit eigentlich geht.
Agenten auf Basis der Agentischen KI-Plattform übernehmen diesen Annahme- und Prüfschritt und legen der Sachbearbeitung eine zusammengefasste Akte mit einer Handlungsempfehlung zur Freigabe vor — die menschliche Zeit pro Fall verlagert sich damit vom Papierkram hin zu den Bürgerkontakten, die menschliches Urteilsvermögen brauchen.
- 50 % kürzere Bearbeitungszeit pro Fall, sodass Verwaltungsmitarbeitende mehr Zeit für komplexe, wertschöpfende Bürgerkontakte haben.
Lieber schreiben? Senden Sie eine E-Mail an hello [at] scrydon.com und wir melden uns bei Ihnen.
Entdecken Sie die übrigen
- Automatisierung der Verwaltung
- Automatisierte Genehmigungsentscheidungen
- Vorausschauende Infrastrukturwartung
- Koordination der Krisenreaktion
- Behördenübergreifende Leistungsbewilligung
- Fallautomatisierung durch Citizen Developer
- Shadow-AI-Erkennung für die Bereitschaft zur EU-KI-Verordnung
- Human-in-the-Loop-Bearbeitung von Richtlinienausnahmen
- Ein Bürgerdatensatz über alle Fachbereiche hinweg
- Zuteilung und Verteilung von Hilfsgütern in Krisen
- Triage von Notrufen und Unterstützung der Disposition
- Analyse von Ermittlungsakten unter der JI-Richtlinie
- Behördenübergreifendes Lagebild für Feuerwehr und Rettungsdienst
- Mehrsprachiger Bürgerassistent für kommunale Schalter
- Air-Gapped-KI für eingestufte Regierungsdaten
- Ressortübergreifender Datenraum für Politikanalyse