Ein Bürgerdatensatz über alle Fachbereiche hinweg
Steuer-, Gesundheits- und Genehmigungssysteme halten jeweils ihre eigene Version von „dieser Bürgerin“ oder „diesem Unternehmen“, mit unterschiedlichen Kennungen und leicht abweichenden Angaben — bereichsübergreifende Arbeit bedeutet daher zu raten, welche Datensätze sich tatsächlich auf dieselbe Person beziehen.
Was im Weg steht
Wie Scrydon sie löst
Wie sich das auswirkt
Die Steuerverwaltung erfasst eine Bürgerin unter einer Kennung, das Gesundheitswesen unter einer anderen und die Genehmigungsbehörde unter einer dritten, jeweils mit leicht abweichender Namensschreibung oder Adresse — bevor also ein bereichsübergreifender Prozess überhaupt starten kann, muss jemand herausfinden, welche Datensätze sich tatsächlich auf dieselbe Person beziehen.
Die ontologiebasierte Datenplattform löst Bürger- und Unternehmensidentität einmalig auf und bildet die Datensätze jedes Fachbereichs auf eine einzige Entität ab. Eine Sachbearbeiterin oder ein Agent, die eine bereichsübergreifende Anfrage bearbeiten, starten damit von einer einvernehmlichen Identität, statt widersprüchliche Altdatensätze von Grund auf abzugleichen.
- Bereichsübergreifende Prozesse starten von einer einvernehmlichen Identität statt von einer manuellen Abgleichsübung — das reduziert Fehler und Verzögerungen.
Sehen Sie, wie das für Ihre Organisation funktioniert
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