Secteur public · Services numériques

Automatisation des dossiers par les citizen developers

Les services accumulent un arriéré de petits workflows répétitifs — un rappel de permis ici, un formulaire de réception là — mais les équipes IT ne peuvent pas construire un agent sur mesure pour chacun.

Le défi

Ce qui fait obstacle

Les services accumulent un arriéré de petits workflows répétitifs — un rappel de permis ici, un formulaire de réception là — mais les équipes IT ne peuvent pas construire un agent sur mesure pour chacun.
La solution

Comment Scrydon le résout

Un constructeur no-code gouverné permet aux équipes métier et opérationnelles d'assembler leurs propres agents IA à partir de briques approuvées, chaque workflow restant soumis aux mêmes contrôles d'accès et à la même piste d'audit qu'un agent développé sur mesure.
En pratique

Comment cela se traduit

Les équipes IT centrales peuvent construire une poignée d'agents à forte valeur par an, mais chaque service dispose d'une longue traîne de petits workflows qui lui sont propres et qui n'entreront jamais dans cette feuille de route, alors même que chacun gaspille chaque semaine du temps de personnel bien réel.

Le constructeur no-code gouverné permet aux personnes qui font tourner ces workflows d'assembler leurs propres agents à partir de briques approuvées et permissionnées : une automatisation de rappel de permis ou de tri des demandes est livrée en quelques jours — sous le même cadrage des identités et la même piste d'audit que ce que l'IT aurait construit, et non comme un contournement fantôme.

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Le résultat
  • Des dizaines de petits workflows automatisés par les équipes qui les détiennent, sans alourdir l'arriéré de l'ingénierie centrale ni contourner la gouvernance.

Découvrez comment cela fonctionne pour votre organisation

Transposons ce cas d'usage du domaine secteur public sur votre environnement, vos données et vos exigences de souveraineté.