Un dossier citoyen unique dans tous les services
Les systèmes fiscaux, de santé et de délivrance de titres détiennent chacun leur propre version de « ce citoyen » ou « cette entreprise », avec des identifiants différents et des détails légèrement divergents : travailler entre services revient à deviner quels dossiers renvoient réellement à la même personne.
Ce qui fait obstacle
Comment Scrydon le résout
Comment cela se traduit
Le fisc enregistre un citoyen sous un identifiant, la santé sous un autre et la délivrance de titres sous un troisième, chacun avec des orthographes de nom ou des adresses légèrement différentes : avant même qu'un processus interservices ne puisse démarrer, quelqu'un doit déterminer quels dossiers renvoient réellement à la même personne.
La plateforme de données basée sur l'ontologie résout une fois pour toutes l'identité des citoyens et des entreprises en mappant les dossiers de chaque service sur une entité unique : un travailleur social ou un agent traitant une demande interservices part d'une identité commune au lieu de réconcilier depuis zéro des dossiers hérités discordants.
- Les processus interservices partent d'une identité commune plutôt que d'un exercice d'appariement manuel, ce qui réduit erreurs et délais.
Découvrez comment cela fonctionne pour votre organisation
Découvrir les autres
- Automatisation des fonctions support
- Instruction automatisée des permis
- Maintenance prédictive des infrastructures
- Gestion automatisée des dossiers
- Coordination de la réponse de crise
- Instruction interservices des prestations sociales
- Automatisation des dossiers par les citizen developers
- Découverte du Shadow AI pour la préparation au règlement IA
- Traitement des exceptions aux politiques avec humain dans la boucle
- Allocation et distribution des ressources en crise